近日,国家卫生健康委发布《基层卫生健康便民惠民服务举措》,围绕方便居民就医、优化服务提供、简化就医流程等6个方面,提出10条具体措施。其中提到,社区卫生服务中心、乡镇卫生院疫苗接种门诊全面推行预防接种分时段预约,开展预约周末疫苗接种服务。
那么,惠州情况如何?连日来,记者进行了走访。8月18日,记者从市卫生健康局获悉,目前全市有62家基层医疗机构开展周末疫苗接种服务。
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周末提供疫苗接种服务,市民纷纷点赞
8月12日周六上午9时许,惠城区金山湖社区卫生服务中心疫苗接种门诊非常热闹。“目前根据群众人流量情况,除了周一到周五,周六上午也开展疫苗接种,主要方便上班族和上学的接种对象。”该中心副主任王晓静介绍,接下来会根据群众需要情况,逐步实行人性化服务,例如增加周末服务时间或延长平日工作时间等。“很快开学了,在开学前期,为满足群众入园入学需要疫苗接种证明的需求,我中心可适当增加周末服务时间;在查缺补漏接种阶段,还将分学校、分年级、分时段,利用周六、日加班,为家长和学生提供更加便利的接种时间。”王晓静说。
一学生在惠城区金山湖社区卫生服务中心接种疫苗。
8月13日星期天上午10时许,仲恺高新区沥林镇居民莫先生带着孩子来到沥林镇卫生院接种疫苗。莫先生说:“以前周末不能接种疫苗,自己工作日要上班,只能请假或者由老人带着孩子过来打疫苗。现在周末也能打疫苗,而且流程很便捷,效率还很高。给我们提供了非常大便利。”
沥林镇卫生院预防接种门诊当日上午开设1个登记台、2个接种台服务周末来接种的儿童,共完成了58人次的疫苗接种。
该卫生院院长罗立勇介绍:“今年1月开始,我院实施周六上午提供预防接种服务,4月,为响应政府高质量发展需求,预防接种门诊周末延时服务拓展到周日。目前我院周六、日上午均提供接种服务。周末每天的接种量在50~120人次之间。自开展延时服务以来,周末预防接种门诊服务了3000多人次,给‘上班族’带来了便利、获得群众一致好评。”
惠城区横沥镇中心卫生院考虑到横沥镇常住居民以老人及小孩为主,青年人基本上是周末才回来横沥,为了更好地开展疫苗接种服务,除了周一至周五外,于今年3月中旬起新增周六上午开展疫苗接种服务。“开启周末疫苗接种服务后,群众反响很好,每周六上午都接种80~90人次,比平时多。”该卫生院院长黄波告诉记者,对于狂犬疫苗首针,该卫生院提供24小时接种服务,全年节假日、周末无休。群众纷纷点赞。
多种方式预约,减少群众等候时间
8月12日周六上午11时许,市民曾女士带儿子到达惠城区小金口社区卫生服务中心后,大约花了10分钟就完成了疫苗接种全流程。“我是昨晚就通过粤苗APP预约了疫苗接种号源,按照预约的时间段提前到达后,等了三四分钟就轮到我们了。”曾女士说。
惠城区小金口社区卫生服务中心,市民向工作人员咨询。
“我们中心2020年10月启用预约服务,市民可通过粤苗APP分时段预约,登记优先。满月儿童可以不预约不取号,满月体检后到登记台直接登记,减少在预防接种门诊停留的时间。”该中心副主任杨雪辉表示,为了方便群众,该中心还在辖区学校入学查验时进行群体预约接种,提供短信、电话通知接种服务,疫苗无库存时预留联系方式,有库存后短信或电话通知接种等服务。
而惠城区横沥镇中心卫生院疫苗接种有5个预约渠道:电话预约、短信通知、接种证预约、前台咨询预约(有苗就通知),微信群预约。通过这些方式,群众一般到卫生院后,5~10分钟就能接种完疫苗。
记者了解到,近两年,我市基层医疗机构纷纷探索实施疫苗接种预约服务,包括粤苗APP、微信、电话、公众号等预约方式,给群众提供了很大便利。
我市有62家基层医疗机构开展疫苗周末接种服务
8月18日,市卫生健康局相关负责人接受采访时介绍,目前惠州有31间社区卫生服务中心和66间乡镇卫生院,均开设了预防接种门诊为儿童提供预防接种服务。其中市区、县城和人口密集的镇(街道)接种门诊均有推行周末接种和分时段预约接种服务。有62家开展周末接种服务。
该负责人表示,推行这些服务举措,一是方便群众,提供周末疫苗接种服务,能方便上班族和上学儿童,使用预约服务可节省受种者排队等待的时间,提高受种者对接种服务质量的获得感和满意度;二是提高接种服务质量,接种门诊通过预约服务可规划每个接种时间段的接种人数,根据预约人数合理安排接种人员的工作任务,进一步提升工作效率,同时避免门诊人群拥挤现象出现。
“推行周末接种和预约接种服务以来,群众接受度和满意度提高,预约操作简单方便,接种门诊工作效率提高。”该负责人告诉记者。
据介绍,我市为提高社区卫生服务中心、乡镇卫生院的疫苗接种服务能力,推出六项举措:一是依托疫苗流通和接种管理信息系统,实现疫苗接种全过程数字化可追溯。二是依托强化疫苗全程冷链配送,保障疫苗安全。三是紧紧围绕预防接种门诊标准化、信息化建设,提升疫苗接种使用安全和服务质量。四是加快人才队伍培训,积极指导预防接种人员,努力提高预防接种工作管理和服务水平。五是加强疑似预防接种异常反应监测,提升预防接种风险应急处置能力。六是深入开展免疫接种政策、防病健康等宣传。为全市人民织密起牢固防病大网。
惠报全媒体记者周智聪 通讯员周鑫 邹国权 李宁
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