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旅游旺季期间，奥帆中心吸引了众多游客前来游览。8月12日，青岛旅游集团旗下海洋集团游船业务单日接待人次14677人，总业绩完成101.72万元，首次单日营收突破一百万元，创下单日营业额最高纪录。

博观而约取，厚积而薄发。今年，面对开放的旅游市场，海洋集团开拓创新，牢牢把握市场动态作出科学战略部署，制定一系列举措。在现场设施方面，在奥帆中心区域各重要要道点位，量身定制海洋集团地推售票亭、售票集装箱、售票车等地推售票处，共计8处。定制安装品牌专属遮阳伞，设计制作宣传折页，安排设计乘船专用接驳车。

在现场服务方面，一线票务人员统一标准向游客提供更高水平售票服务，通过规范统一品牌、统一设计、统一色调、统一话术，在区域内建立青岛海上游船官方品牌形象，对现场游客地推转化起到明显助推作用；一线服务人员扎实做好客户服务工作，耐心解决游客问题，不断提升游客满意度；各点位检票及安保人员坚守岗位，做好游客秩序维持工作，保证游客正常有序登船。

在运力保障方面，调度工作人员指挥全局调配调控船舶运力，监控航道内船舶的安全航行。船长、船员们坚守岗位履职尽责，为乘客服务，舍小家为大家，扛起了旺季游客运输的重任；在每个码头站点，工作人员耐心解答旅客咨询的问题，指引乘客保障客人需要，随时解决各种各样的突发状况，从不喊苦、喊累；后勤保障人员认真做好一线支援工作，保证游船正常、安全运转。

海洋集团全体工作人员齐心协力，不断完善各项服务，使得经营业绩持续、稳健增长，最终创下佳绩。

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